Ventiliatorinių konvektorių garantinio aptarnavimo sąlygos

Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos taikomos NØRDIS ventiliatoriniams konvektoriams ir kartu su jais tiektiems NØRDIS valdikliams (toliau – Įrenginys).

Garantiją suteikia oficialus NØRDIS įrangos importuotojas. Garantiniu laikotarpiu Importuotojas įsipareigoja nemokamai pašalinti Įrenginio gedimus, atsiradusius dėl medžiagų ar gamybos defektų.

Ši garantija papildo, bet neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia šalies, kurioje Įrenginys įsigytas, teisės aktai, įskaitant teisę reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti prekės neatitiktį.

1. Garantijos terminas

1.1. Įrenginiui suteikiamas 36 mėnesių garantinis laikotarpis. Jis taikomas šilumokaičiui, ventiliatoriui ir jo varikliui, elektronikai, kondensato siurbliui (jei jis yra) ir NØRDIS valdikliams, išskyrus 4.3 p. nurodytas dalis.

1.2. Garantijos terminas skaičiuojamas nuo Įrenginio pirkimo dienos, nurodytos sąskaitoje faktūroje, kasos čekyje, montavimo darbų sąskaitoje ar kitame pirkimą įrodančiame dokumente.

1.3. Importuotojas sprendžia, ar sugedusią detalę ar Įrenginį remontuoti, ar pakeisti. Garantinis remontas ar detalės pakeitimas garantijos termino nepratęsia. Pakeistos detalės tampa Importuotojo nuosavybe.

2. Garantijos galiojimo sąlygos

Garantija galioja, jei:

2.1. Įrenginį sumontavo ir prie hidraulinės sistemos bei elektros tinklo prijungė kvalifikuoti specialistai, vadovaudamiesi NØRDIS montavimo instrukcija ir galiojančiais reglamentais (įskaitant įžeminimą ir nuotėkio srovės apsaugą).

2.2. Įrenginys prijungtas prie uždaros šildymo ir (ar) vėsinimo sistemos (prie centralizuoto šilumos tinklo – tik per atskiriamąjį šilumokaitį), kuri prieš prijungimą buvo išplauta ir turi mechaninį filtrą ar purvarinkį; iš sistemos pašalintas oras.

2.3. Šilumnešis – švarus vanduo arba vandens ir glikolio tirpalas (glikolio ne daugiau kaip 40 %), o Įrenginys veikia instrukcijoje nurodytose ribose: slėgis 0,15–1,6 MPa, tiekiamo vandens temperatūra vėsinant ne žemesnė kaip 3 °C, šildant – ne aukštesnė kaip 65 °C.

2.4. Įrenginys ir vamzdynai apsaugoti nuo užšalimo, o kondensato nuvedimas įrengtas pagal montavimo instrukciją.

2.5. Įrenginys naudojamas patalpų šildymui, vėsinimui ir oro sausinimui pagal NØRDIS naudojimo instrukciją, tik su įstatytu oro filtru, ir nenaudojamas statybos ar apdailos darbų metu, kai ore yra statybinių dulkių.

3. Priežiūra

3.1. Naudotojas reguliariai valo oro filtrą pagal naudojimo instrukciją (naudojimo sezono metu – kas 2–4 savaites, dulkėtoje aplinkoje – dažniau).

3.2. Kvalifikuotas specialistas ne rečiau kaip kartą per metus, prieš vėsinimo sezoną, patikrina ir išvalo šilumokaitį bei kondensato nuvedimą, patikrina ventiliatorių, vožtuvus, jungčių sandarumą ir elektros jungtis.

3.3. Priežiūros darbai nėra garantinio aptarnavimo dalis ir apmokami atskirai.

4. Garantija netaikoma

4.1. Garantija netaikoma, jei gedimą sukėlė ar jam turėjo įtakos:

• montavimas, remontas ar Įrenginio ardymas, atliktas nekvalifikuotų asmenų arba nesilaikant NØRDIS instrukcijų;
• 2 skyriaus sąlygų nesilaikymas: neišplauta sistema, joje likęs oras, viršytos slėgio ar temperatūros ribos, netinkamas šilumnešis, užšalimas;
• priežiūros stoka: užsikimšęs filtras, nešvarus šilumokaitis, užsikimšusi ar neprižiūrėta drenažo sistema;
• netinkamas elektros tiekimas (įtampos svyravimai, perkūnija) arba elektros jungimo klaidos;
• mechaniniai pažeidimai, netinkamas transportavimas ar sandėliavimas, gaisras, užliejimas ar kitos nenugalimos jėgos aplinkybės;
• Įrenginio perdarymas, neoriginalių dalių naudojimas arba naudojimas ne pagal paskirtį.

4.2. Garantija netaikoma, jei nepateiktas pirkimo dokumentas arba nuo Įrenginio pašalintas ar sugadintas gamintojo lipdukas su serijos numeriu.

4.3. Garantija netaikoma eksploatacinėms medžiagoms ir dylančioms dalims (oro filtrams, baterijoms, saugikliams), taip pat korpuso ir grotelių išvaizdos pokyčiams, neturintiems įtakos veikimui.

4.4. Garantija neapima netiesioginių nuostolių (žalos apdailai, baldams, prarasto pelno). Įrenginio demontavimo ir pakartotinio montavimo, pakabinamų lubų ardymo ir kėlimo įrangos išlaidos neapmokamos, išskyrus atvejus, kai jas apmokėti privaloma pagal vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.

5. Pretenzijų teikimas

5.1. Apie gedimą pranešama nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo pastebėjimo, Įrenginį sumontavusiai įmonei, pardavėjui arba Importuotojui. Importuotojas neatsako už papildomą žalą, atsiradusią dėl pavėluoto pranešimo.

5.2. Pretenzijoje nurodomas Įrenginio modelis ir serijos numeris, montavimo adresas, gedimo aprašymas (klaidos kodas, nuotraukos ar vaizdo įrašas) ir pridedama pirkimo dokumento kopija.

5.3. Iki serviso specialisto apžiūros Įrenginio negalima ardyti ar remontuoti, išskyrus būtinus veiksmus žalai sustabdyti (uždaryti vožtuvus, atjungti maitinimą). Naudotojas užtikrina specialistui priėjimą prie Įrenginio.

5.4. Importuotojas į pretenziją atsako per 14 dienų nuo jos gavimo, jei šalies, kurioje Įrenginys įsigytas, teisės aktai nenustato trumpesnio termino.

5.5. Jei nustatoma, kad gedimas nėra garantinis, specialisto iškvietimo, diagnostikos ir remonto išlaidas apmoka pretenziją pateikęs asmuo pagal serviso įmonės įkainius.

6. Kitos sąlygos

6.1. SVARBU! Įrenginio naudotojas turi užtikrinti serviso darbuotojams, teikiantiems aptarnavimo, garantinio remonto paslaugas, priėjimą prie įrenginio ir galimybę nedelsiant pradėti darbus. Taip pat privalo neatlygintinai suteikti papildomas priemones, reikalingas remontui atlikti, ar prieiti prie įrenginio, t. y. parūpinti elektros energijos šaltinį, nuardyti trukdančias remontui statybines, baldų konstrukcijas, pasirūpinti kėlimo mechanizmais ir pan.

6.2. Priimdami Įrenginius patikrinkite pakuotės būklę ir komplektaciją. Akivaizdžius pažeidimus nufotografuokite ir pažymėkite važtaraštyje dalyvaujant vežėjui.

6.3. Garantija galioja šalyje, kurioje Įrenginys įsigytas. Dėl garantinio aptarnavimo kreipiamasi 5.1 p. nustatyta tvarka.

6.4. Importuotojas gali keisti šias sąlygas. Įrenginiui taikomos sąlygos, galiojusios jo įsigijimo dieną.